Integritetspolicy

Priser och betalning

Alla priser i webbshopen anges inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges. Vid utcheckning visas det totala priset i detalj, inklusive moms, där skatten specificeras separat.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid omständigheter utanför vår kontroll, såsom valutaförändringar, ökade inköps- eller tillverkningskostnader eller ändrade momssatser. Vi förbehåller oss även rätten att annullera beställningar vid uppenbart felaktig prissättning.

Tillgängliga betalningsmetoder och tillhörande villkor anges vid utcheckning och kan variera beroende på vald betalningsmetod. Eventuella fraktkostnader och fraktvillkor baseras på det fraktalternativ som väljs i samband med köpet.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) gäller ångerrätten inte för livsmedel eller andra varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Detta omfattar samtliga produkter som säljs i denna webbshop, såsom kakor och andra bakverk.

Detta innebär att köp av våra produkter är bindande och inte kan ångras efter att beställningen har lagts.

Om en vara däremot är felaktig, skadad vid leverans eller om fel produkt har levererats, ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan åtgärda problemet. Vid godkänd reklamation står vi för eventuella kostnader som uppstår.

Garanti och reklamation

Våra produkter omfattas av reklamationsrätt i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid reklamation ber vi dig att kontakta oss och bifoga relevant information, såsom ordernummer och beskrivning av problemet.

Leveranser

Vi erbjuder leverans via PostNord. Leveranssätt, villkor och uppskattad leveranstid anges vid utcheckning.

Normal leveranstid för lagerförda produkter är 1–3 arbetsdagar. Leveranstiderna är uppskattade och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom förseningar hos fraktbolaget.

När försändelsen har överlämnats till fraktbolaget ansvarar de för leveransen. Vid eventuella förseningar hjälper vi dig gärna att undersöka orsaken tillsammans med fraktbolaget.

Ej uthämtade paket

Vi ansvarar inte för paket som inte hämtas ut inom angiven liggetid hos ombud. Paket som returneras till oss på grund av utebliven uthämtning skickas på kundens risk.

Vid ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för returfrakt samt eventuella administrativa kostnader. Om kunden önskar att paketet skickas på nytt, ansvarar kunden för både returfrakt och ny fraktkostnad.

Det är därför viktigt att paket hämtas ut i tid, även om kunden inte längre önskar genomföra köpet.

Tvister

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister i dialog med våra kunder. Om en överenskommelse inte kan nås har du möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en oberoende prövning. Vi följer ARN:s rekommendationer.